מה עושים במקרה של תאונת דרכים?

לצערנו, תאונות הדרכים הפכו לשגרה בנוף הישראלי. מידי יום אנחנו עדים לאין ספור תאונות דרכים, כ-100,000 בשנה. חלקן קשות וקטלניות וחלקן מסתיימות למזלנו רק בפגיעת רכוש לרכבים. רבים מאיתנו אינם יודעים מהן הפעולות שיש לנקוט בזמן תאונת דרכים ואילו פרטים חשוב לתעד ולשמור.

ריכזנו עבורכם מספר עצות והמלצות שיסייעו לכם במקרה שנקלעתם לתאונת דרכים:

• קודם כל בלי לחץ… נסו להישאר רגועים ולעצור את הרכב בבטחה בצד הדרך (ככל שניתן).
• אם אתם לא לבד, בדקו שכולם ברכב בסדר ואף אחד לא נפגע. במקרה של פגיעה גופנית או ספק לפגיעה התקשרו מיד למד"א – 101 או למשטרה – 100.
• דממו את מנוע הרכב והוציאו את המפתחות. במידה ויש לכם תיק או ארנק, הוציאו אותו מהרכב והחזיקו עליכם כל העת.
• יצאתם מהרכב? שימו מיד את האפוד הזוהר (כן, גם באור יום). האפוד מציל חיים!
• במידה ומעורב בתאונה רכב אחר, בשום מקרה אל תכנסו למריבה או צעקות עם בעלי הרכבים האחרים המעורבים בתאונה.
• עכשיו מגיע השלב של החלפת הפרטים – אל תנסו להוכיח מי אשם בתאונה, החלפת פרטים נחוצה בלי קשר של "מי אשם". השאירו מבעוד מועד כלי כתיבה ברכב וכך לא תצטרכו לחפש עם מה לכתוב.
• בקשו מבעלי הרכב את תעודת הזהות של הנוהג ברכב, רישיון הרכב המעורב בתאונה ותעודת הביטוח של הרכב. במידה ומעורבים מספר רכבים, סדרו את הניירת בשלשות, כמו בצבא: רישיון הרכב, מעליו תעודת הביטוח ומעליהם תעודת הזהות.

רשמו בצורה ברורה את הפרטים הבאים:

• מתעודת הזהות – שם מלא של הנהג, מספר ת.ז וכתובת מגורים.
• מרישיון הרכב – מספר הרכב המעורב בתאונה, סוג הרכב והאם מדובר ברכב חברה.
• מתעודת הביטוח – שם חברת הביטוח, מספר הפוליסה ושם המבוטח שמופיע בפוליסה (זכרו שכשמדובר על נזק לרכוש, אתם צריכים את פרטי הביטוח המקיף או צד ג' ולא את פרטי ביטוח החובה).
• בקשו את מספר הטלפון הנייד של הנהגים המעורבים בתאונה ואל תחששו לתת את אותם הפרטים למעורבים האחרים בתאונה.
• נסו להתקשר למישהו שאתם מכירים שיבוא לקחת אתכם במקרה והרכב ניזוק מאוד. זה גם עוזר אם יש עוד מישהו לידכם בעת צרה.
• הקדמה הטכנולוגית כבר כאן וזה הזמן להשתמש בה. צלמו בעזרת הטלפון שלכם את הרכבים המעורבים בתאונה ואת הנזק שנגרם (לרכב שלכם ולרכבים האחרים). מידע זה יכול להועיל בעת הצורך.
• הסתכלו סביב, רשמו את הכתובת בה אירעה התאונה, או ציינו את איזור התאונה: מספר כביש, כיוון הנסיעה וכדומה.
• רשמו את השעה המדויקת בא אירעה התאונה והתאריך המלא כולל יום בשבוע.
• בקשו דרכי התקשרות של עדים – עם ישראל הוא עם סקרן ומיד יופיעו "עוזרים" באזור התאונה. אל תתביישו לבקש פרטים אישיים ודרכי התקשרות של עדים שנמצאים באזור. גם מידע זה יוכל לסייע בעתיד במקרה הצורך.

עכשיו הגיע הזמן לראות אם הרכב בר נסיעה. במידה וכן, קחו אוויר והמשיכו בזהירות בדרכם. במידה ולא, זה הזמן ליצור קשר עם חברת הגרירה שלכם.
ודאו מבעוד מועד שיש לכם את המדבקה של חברת הגרירה שמקושרת לביטוח הרכב שלכם. במידה ואין לכם את המדבקה, פנו עוד היום לסוכן הביטוח שלכם ובקשו שישלח לכם את הפרטים.

דברו עם חברת הגרירה ותנו פרטים מדויקים על מקום האירוע. הגורר בדרך כלל ייקח את הרכב לאחד ממוסכי ההסדר של חברת הביטוח שלכם. ניתן למצוא את הרשימה של המוסכים בפוליסת הביטוח המקיף שקיבלתם בדואר.
קחו בחשבון שבשלב זה ייתכן שתצטרכו לקחת מונית. פשוט חפשו באינטרנט מספר של תחנת מוניות בעיר בה אירעה התאונה או הזמינו מונית באמצעות אחת האפליקציות שבמכשירכם.

צרו קשר עם סוכן הביטוח שלכם, הסבירו לו מה אירע והוא כבר ינחה אתכם מה לעשות ואילו פרטים להעביר לצורך הגשת התביעה במידת הצורך.
כאשר מדובר על תאונת "נזק בלבד", עליכם ליצור קשר עם המשטרה ביוזמתכם ולדווח על התאונה. דאגו לקבל אישור מהמשטרה על הדיווח ובדקו שמופיעים פרטי האירוע כולל מועד, מקום התאונה, פרטי הרכבים המעורבים ופרטי הנהגים המעורבים.

מומלץ להדפיס דף זה והכי חשוב, תמשיכו להיות זהירים בדרכים ונקווה שלא תצטרכו להשתמש בעצות שנתנו לכם…

למידע נוסף על ביטוח רכב ניתן ליצור קשר בטלפון: 03-6380386