ניהול תביעות וניהול סיכונים ברפואה MCI

עוד על חברת MCI

MCI היא חברת בת של מדנס אשר קיבלה ייפוי כח מהמבטחים לספק שירותי ניהול סיכונים וניהול תביעות.

ניהול סיכונים ברפואה

הפילוסופיה העומדת ביסוד הפעילות לניהול סיכונים ברפואה היא כי הפחתת הסיכונים לפגיעות במטופלים במהלך מתן טיפולים רפואיים היא לתועלת המטופלים, המבוטחים והמבטחים כאחד.

חברת MCI פועלת תוך שיתוף פעולה הדוק בין צוות החברה לבין צוותי ניהול הסיכונים של המבוטחים, לשם השגת המטרות המשותפות.

• צוות המחלקה מעביר הדרכות ומקיים הרצאות בתחום ניהול הסיכונים ובתחומים משפטיים המיועדים לעוסקים ברפואה בכלל ולמנהלי סיכונים בפרט.
• צוות המחלקה אמון על פרסום כתבי עת בתחום ניהול הסיכונים ברפואה כללית וברפואת שיניים, המופצים לכלל העוסקים ברפואה בישראל.
• צוות המחלקה אחראי על הפקת ניוזלטרים ("אירועים ולקחיהם") וחומרי הדרכה לעוסקים ברפואה.

ניהול תביעות

הפילוסופיה של MCI היא כי ניהול תביעות יעיל בשילוב הערכות כספיות נכונות מאפשר לקבל החלטה נכונה באותם מקרים בהם נדרשת פשרה מהירה, במטרה לחסוך בעלויות נוספות.

• הצוות המשפטי של MCI מטפל בכ-3,000 תביעות, דרישות ותלונות חדשות כל שנה.
• MCI מפקחת על משרדי עורכי הדין החיצוניים אשר ממונים על ידה לטיפול בתביעות המשפטיות.
• MCI מספקת ייעוץ מדיקו-לגלי כדי להקטין את הסיכון לטעויות ולתביעות, ומפעילה קו חם 24 שעות ביממה לצורך מתן ייעוץ במקרים דחופים.
• MCI מפעילה פורום תביעות המונה יועצים רפואיים ויועצים משפטיים של החברה, וכן נציגים של המבוטחים, לדיון במקרים מורכבים מבחינה רפואית ומשפטית.

טפסי הסכמה להורדה

חברת MCI משתפת פעולה יחד עם ההסתדרות הרפואית בישראל (הר"י) והאיגודים המדעיים של הר"י לצורך פיתוח של טפסי הסכמה ייעודיים לניתוחים וטיפולים רפואיים כמתחייב על פי חוק. עד כה פותחו למעלה ממאה טפסים והתהליך של פיתוח טפסים חדשים ועדכון הקיימים ממשיך להתקיים על בסיס שוטף.