במסגרת התפקיד:

• אחריות על תפעול מערכת ה-CRM ומערכות נלוות בחברה
• בניית תהליכי עבודה מורכבים לשיפור חוויית המשתמש
• ביצוע התאמות אישיות, תצורות וניהול משתמשים
• תמיכה במשתמשים פנים ארגוניים

דרישות:

• ניסיון ביישום ותמיכה במערכת מידע – חובה
• תואר במערכות מידע – יתרון
• ניסיון ביישום מערכות בתחום הביטוח ו/או הפיננסים – יתרון משמעותי
• ניסיון ביישום מערכות CRM – יתרון

יכולות נדרשות:

• כושר למידה גבוה
• יכולת ירידה לפרטים, ראיה פרטנית
• דייקנות ויסודיות
• תודעת שרות גבוהה
• יוזמה
• אסרטיביות בקשר מול הספקים
• יחסי אנוש טובים

יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל: madanes@cvwebmail.com

במסגרת התפקיד:

• פיתוח פלאגינים, JS, Ajax, jQuery, HTML, Actions, Custom Workflow
• פיתוח ממשקי WCF,WebAPI
• יכולת תחקור והבנה של תהליכים מורכבים לצורך טיפול בתקלות
• עבודה צמודה עם צוות תשתיות ו- DBA וחשיבה משותפת על אפשרויות פיתוח והטמעה בארגון
• בקרה עצמית על כתיבת קוד וביצוע בדיקות יחידה עצמאיות
• עבודה במתדולוגיית Agile

דרישות:

• השכלה אקדמאית – בתחום מדעי המחשב / הנדסת מחשבים/הנדסאי בוגר מגמת מחשבים/ בוגר יחידה טכנולוגית בצה"ל(ממר"ם,8200 , תקשוב ויחידות מקבילות)/ תואר במערכות מידע/תעשייה וניהול /קורסים במערכות מידע
• מינימום 1 שנות ניסיון פיתוח – חובה.
• ידע באחת מבין הגרסאות מטה – חובה.
  • Crm 2015
  • Crm 2016
  • Crm 365

• ניסיון טכני:
  1. Client
     1. JS, JQuery– חובה
     2. Angular, React, Bootstrap – יתרון.
  2. Server
     1. C# – חובה.
     2. Wcf / Rest API חובה.
     3. Plugins – חובה
  3.  DB
     1. MS SQL – חובה

יכולות נדרשות:

• יחסי אנוש מעולים
• Team Player – "שחקן נשמה"
• תשוקה, מוטיבציה ומוסר עבודה גבוה
• אחריות אישית ומקצועית גבוהה
• ראיה מערכתית ותהליכית
• יכולת עבודה בסביבה לחוצה, אינטנסיבית בריבוי משימות
• אוטודידקט ועצמאי בעבודתו
• עבודה במתודולוגיית Agile – יתרון
• ניסיון בעבודה עם TFS- יתרון
• ניסיון בפיתוח ממשקים מול מערכות פנים וחוץ, ארגוניות הפועלות בטכנולוגיות שונות

יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל:

madanes@cvwebmail.com

במסגרת התפקיד:

טיפול בקולקטיבים קיימים וחדשים במדנס, טיפוח ושימור קשרי לקוחות, ביצוע מכירות ומתן מידע והסבר מקצועי, ממשקים מול סמנכ"לי משאבי אנוש וגורמים בכירים בארגונים, ביצוע מכירה בבית הלקוח לעובדי הארגון

המוצרים הנמכרים: כל פוליסות הפרט כולל ריסק, בריאות וסיעוד, ביטוח מנהלים, פנסיה, א.כ.ע וכד'.

הכשרה מקיפה לכל סוגי הפוליסות תינתן במסגרת הליך הקליטה והחניכה.

ניסיון וידע מקצועי:

השכלה ורישוי : רישיון סוכן ביטוח פנסיוני בתוקף – חובה !

תואר אקדמי בכלכלה / ביטוח / מנהל עסקים – יתרון

ניסיון מוכח במכירות ביטוח – יתרון מובהק !

רישיון נהיגה – חובה

כישורים בינאישיים / מיומנויות:

אוריינטציה מכירתית, כושר ניהול מו"מ, תודעת שירות מפותחת, יכולת מכירה וסגירת עסקאות.

יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל:

madanes@cvwebmail.com

במסגרת התפקיד:

חידוש ביטוח רשלנות רפואית ללקוחות קיימים (עבודה מול אוכלוסיית הרופאים) המבוטחים במדנס ותוקף הביטוח שלהם עומד להסתיים.

ניסיון וידע מקצועי:

ניסיון מתחום הביטוח – יתרון משמעותי

ניסיון בשירות/מכירות – חובה

כישורים בינאישיים/מיומנויות:

יכולת מכירה (רהיטות, אסרטיביות, בטחון עצמי)

יכולת התבטאות מצויינת בע"פ ובכתב

עבודה לפי נהלים

עבודה עם מס' מערכות מידע במקביל

דרישות השכלה:

12 שנות לימוד- חובה

השכלה אקדמאית- עדיפות

השכלה מתחום הביטוח- יתרון

אנגלית ברמת יכולת ניהול שיחה עם לקוח באנגלית

יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל:

madanes@cvwebmail.com

במסגרת התפקיד:

הפקת פוליסות, שינויים בפוליסות, בקרת פוליסות, טיפול בתהליך החידושים במערכת, הפקת אישורים שונים, הכנת מסמכים לביקורת, הפקת דוחות, שיחות שירות עם לקוחות.

ניסיון וידע מקצועי:

ניסיון בתפקיד רפרנט/ית תפעול (עדיפות לתחום הבריאות) – חובה

ניסיון מחברת ביטוח – יתרון משמעותי

הכרת מערכות תפעוליות כמו בוסנובה , CRM- יתרון משמעותי

שירות לקוחות טלפוני – יתרון משמעותי

כישורים בינאישיים / מיומנויות:

ידע טוב מאד בתוכנות OFFICE.

ארגון בעבודה, יעילות וזריזות

ראש פתוח ללמידה של עולם התוכן של המחלקה

נכונות לעבודה תחת לוח זמנים והגדרת משימות

גמישות לביצוע מטלות נוספות על פי הנדרש

דרישות השכלה:

השכלה תיכונית- חובה

השכלה אקדמאית- יתרון

יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל:

madanes@cvwebmail.com

תיאור המשרה:

ביצוע שיחות יזומות לקהל יעד מוגדר של מבוטחי החברה או חברי קולקטיב ,על מנת לתאם להם פגישת שירות/מכירה עבור סוכני הביטוח במדנס.

1. קביעת פגישה ביומן הסוכן וטיפול מול הלקוח במעקב לאחר הפגישה.
2. עמידה ביעדי פגישות / אפקטיביות פגישות ברמה יומית וחודשית.
3. ממשק צמוד מול סוכני הביטוח

דרישות המשרה:

השכלה: בגרות מלאה.

ניסיון קודם:  ניסיון מכירות טלפוניות – יתרון

מאפייני אישיות נדרשים: אוריינטציה מכירתית, התמדה, נחישות,  יכולת סגירת מעגל טיפול

כישורים נדרשים: שליטה מלאה בכל ישומי OFFICE, יכולת למידה, כושר ביטוי ושכנוע, יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל:

madanes@cvwebmail.com

מאפייני התפקיד (אחריות, מסגרת, סביבת עבודה, מגע בינאישי, ניהול וכד'):

טיפול בתביעות בריאות וסיעוד משלב קבלת התביעה ע"י המבוטח תוך כדי עבודה מול בתי החולים ורופאים  לבירור פרטים על התביעה, חידוד נקודות לא ברורות ניהול מו"מ ועד סילוקה. יכולת עמידה בלחץ חשובה מאוד!!!

התפקיד דורש יכולת קבלת החלטות, הבנה של  החומר הרפואי.

אינטרקציה יום יומית עם לקוחות, ספקים (בתי חולים, רופאים) וראש הצוות. אחריות ומשמעת עצמית חשובות מאוד !!!

ניסיון קודם:

• בתחום סילוק תביעות בריאות בחברת ביטוח / סוכנות ביטוח
• תואר במשפטים/רישיון עו"ד או לחילופין ניסיון קודם ביישוב תביעות מחברה/סוכנות ביטוח קודמת – חובה

מאפייני אישיות נדרשים:

תודעת שירות מפותחת

אמפטיה

תקשורת בין אישית טובה, כושר שכנוע, אסרטיביות,

יכולת תפקוד עצמאית, יכולת עבודת צוות

כישורים נדרשים:
שליטה מלאה בישומי מחשב OFFICE, הכרות עם תוכנות חברות ביטוח

יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל:

madanes@cvwebmail.com

במסגרת התפקיד:

מעבר על מסמכים רפואיים וניתוח של המידע הרפואי

תמצות האירוע מתוך החומר הרפואי

קידוד של המידע הרפואי הקיים התאמת קודים לאירוע (בהתאם לנהלים פנימיים) והקלדת האירוע במערכת.

ביצוע בקרות שוטפות על המידע המקודד במערכת

ניסיון קודם בתחום: 

לימודים בקורס למזכירות רפואיות / רשמות רפואיות ו/או עבודה כמזכירה רפואית או ארכיון רפואי, הכוללת הכרת אבחנות ומונחים ברפואה- יתרון

כישורים בינאישיים:

דיוק, יכולת למידה, עמידה בזמנים, יכולת עבודה תחת לחץ, יכולת לסכם בקצרה עיקרי דברים מחומר רפואי רב, יכולת לעבוד בצוות.

הכרות עם מערכות / סביבה ממוחשבת:

ניסיון של שימוש ב –  windows .

יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל:

madanes@cvwebmail.com

במסגרת התפקיד:

ניהול תיק לקוח מוסדי:

• ניהול תיק לקוח באופן מלא
• ניהול מו"מ מול לקוחות קיימים ופוטנציאליים
• איסוף מידע חיתומי מהמבוטח/המציע
• הערכת הסיכון הביטוחי (חיתום)
• עבודה שוטפת מול חברות ביטוח (לרבות העברת הצעה, מתן הבהרות, ניהול מו"מ)
• טיפול שוטף בצרכי הלקוח, אחריות על נושאי גביה
• אחריות על הכנת הפוליסות, כתבי כיסוי ומסמכי החיתום
• ממשק מול מחלקות אחרות בחטיבת הרשלנות הרפואית, לרבות קשר שוטף עם יועצים רפואיים ועם מחלקת התביעות

דרישות:

• בעלי תואר ראשון באחד מהתחומים שיווק, ביטוח, משפטים, מנהל עסקים, כלכלה, פיננסים – חובה
• שפות: אנגלית ברמת ניסוח (יכולת קריאת מסמכי ביטוח)
• ניסיון בחיתום עסקים / חבויות – יתרון משמעותי
• ניסיון בתחום ביטוחי חבויות – יתרון משמעותי
• ניסיון בניהול תיקי לקוחות – יתרון משמעותי

משרה מלאה, העבודה מתבצעת במשרדי החברה בת"א

יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל:

madanes@cvwebmail.com

במסגרת התפקיד :

מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות פרט וקולקטיב (עסקיים) בתחום ביטוחי בריאות וחיים.

מתן מענה מקצועי למבוטחים (שיחות נכנסות ויוצאות) בנושאים:

• מתן מענה ראשוני – כיסויים, זכאות ובהתאם לפוליסה.
• תביעה (מי מבוטח, איזה כיסויים קיימים, מה כולל הכיסוי, מהו הליך התביעה, איזה מסמכים נדרשים, זמני טיפול וסטטוס תביעה קיימת)
• תפעול: גביה, שינויים (ביטול פול', שינוי אמצעי תשלום, בירור והסדרת חוב)
• ניתוב למחלקות השונות בארגון

במסגרת העבודה נדרשת יכולת עבודה עם מס' מערכות (crm, מס' מערכות של חב' הביטוח השונות, אתרים פנימיים)

דרישות התפקיד:

התפקיד דורש יכולת התמודדות עם שיחות מורכבות ורגישות לכן על העובדים להיות בעלי חוסן נפשי ובגרות

בנוסף נדרשת משמעת אישית גבוהה, יכולת הכלה ועמידה בזמנים

המוקד פעיל בין הימים א' עד ה' בין השעות : 17:00 – 08:00

ניסיון בעבודה במוקדי שירות – יתרון

ניסיון במוקדי שירות בחברות ביטוח- יתרון משמעותי

הכרות עם תחום ביטוחי בריאות – יתרון

גישה שירותית, אדיבות, סבלנות

שליטה ויכולת לעבוד עם מס' תוכנות במקביל

יכולת וורבאלית טובה+ יכולת ניהול שיחה טלפונית

שליטה במחשב:  outlook – ברמה גבוהה, Excel, Word, – הכרות טובה

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת

כושר ביטוי בכתב ובע"פ ברמה גבוהה

יכולת עבודה בצוות

בגרות מלאה – חובה

יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל: madanes@cvwebmail.com

במסגרת התפקיד: 

• ביצוע שיחות יזומות לקהל יעד מוגדר של מבוטחי החברה או חברי קולקטיב, על מנת לתאם להם פגישת מכירה
  1. קביעת פגישה ביומן הסוכן וטיפול מול הלקוח במעקב לאחר הפגישה.
  2. עמידה ביעדי פגישות ומכירות ברמה יומית וחודשית.
  3. ממשק צמוד מול סוכני הביטוח

שעות עבודה (משמרות):

• 5 משמרות בשבוע, מתוכן 1-2 משמרות אמצע
• משמרת בוקר: 09:00 – 15:00
• משמרת אמצע: 11:00 – 17:00

מאפיינים וניסיון נדרש:

• בגרות מלאה.
• אוריינטציה מכירתית, התמדה, נחישות, יכולת סגירת מעגל טיפול
• שליטה מלאה בכל ישומי OFFICE, יכולת למידה, כושר ביטוי ושכנוע

יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל: madanes@cvwebmail.com

במסגרת התפקיד:

• הפקת אישורי ביטוח, עדכונים שונים של פרטים אישיים ותנאי כיסוי
• מתן הצעות לביטוח אחריות מקצועית לבעלי מקצועות רפואיים – רפואת שיניים ופארא-רפואיים
• מעקב חידושים וביצוע תהליך החידוש תוך התייחסות לניסיון תביעות של המבוטח (חיתום מיוחד)
• מענה טלפוני למבוטחים, ביצוע מעקב אחר הצעות שנשלחו ללקוחות פוטנציאליים

דרישות:

• בגרות מלאה – חובה
• השכלה אקדמית – יתרון
• ניסיון קודם: בענף הביטוח, או לבאים מענף הבריאות (קופות חולים,בתי חולים) – יתרון
• שירותיות
• יכולת טובה לעבודת צוות
• כושר ארגון, דייקנות, יסודיות ושיטתיות
• יכולת עמידה בלחץ עבודה (משימות דחופות, לחץ טלפונים, יותר ממשימה אחת בו-זמנית)
• עקומת למידה גבוהה
• משמעת – יכולת לעבוד ע"פ נהלים ברורים
• שליטה מצויינת בעברית כולל יכולת ניסוח בע"פ ובכתב
• שליטה בסיסית באנגלית
• ידע והיכרות עם תוכנות מחשב, עדיפות להכרת מחשב AS400, חובה שליטה ב- OFFICE

יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל:
madanes@cvwebmail.com